Postup při řešení stížností – ŠD

Veškeré podněty a stížnosti je potřeba řešit tam, kde vznikají, a v okamžiku, kdy vznikají. Teprve při neúspěchu v řešení postupovat k dalším zodpovědným osobám. Tento komunikační postup zajistí nejefektivnější a nerychlejší řešení podnětů.

Schůzku se zodpovědným pedagogem prosíme vždy předem domluvit.

 

Řešení stížností na dění ve školní družině:

vychovatelka → vedoucí vychovatelka → vedení školy